«Анализ ассортимента решила делать, думаю, потому, что просто доверилась,
так как ранее такого опыта не было. Были еще сомнения: «Что я могу не
знать о своем ассортименте, ведь он весь через меня проходит и работаю я уже с ним 7
лет».

По результатам анализа, я поняла несколько важных моментов:
1. от ряда товаров надо отказаться, а я все сомневалась;
2. по ряду позиций нужно изменить подход к закупке, то есть я всегда их брала с
избытком и замораживала деньги. У меня сразу нашлось решение как перекроить
закупки;
3. на ряд позиций подняла стоимость, мне показали на какие позиции можно сделать
это, так же я увидела сама, где можно сделать ценовую коррекцию. Повышение
стоимости для покупателя прошло гладко.

В результате переосмысления работы с ассортиментом и закупками, объем склада
уменьшился на 30%. Появилось ощущение, что есть деньги, пока не могу точно
осознать откуда они.

Еще в процессе консультаций по проблемам предприятия, изменили подход к учету
сделок с клиентами. То есть для более полного понимания ситуации предприятия,
требовалось изучить сделки с клиентами, но это не представлялось возможным, так
как мы не вели необходимый учет. Сейчас мы фиксируем вместе с продажей
информацию о своем клиенте, и уже сейчас, можно сказать, что есть результат. Мы
обращаемся к покупателю по имени, что реально меняет тон нашего общения,
располагает клиента.

Поменяли объем фасовочной тары в меньшую сторону у некоторых товаров. Это
сильно повлияло на стоимость для покупателя, а в марже мы не только не теряем, но и
приобретаем. Ждем изменений в объемах продаж данных позиций.
В целом, могу сказать, что не хватает даже ресурсов, для того, чтобы охватить все
рекомендации, что нам дали."



Учредитель Н.В.Топольник
Онлайн-магазин фитопрепаратов
https://adonnis.ru/

Маркетинг – важнейшая составляющая экономического процветания Центра. Поэтому мы прибегли к помощи специалистов. Нужен был профессиональный взгляд на многие проблемы, т.к. стояла задача выйти на новый качественный уровень в своей работе. Здравый смысл, которым мы руководствуемся в решении многих бизнес-процессов, к сожалению, не всегда выстраивается в стройную систему – мы неизбежно что-то упускаем, чему-то не придаем значения, не учитываем какие-то критерии эффективности.
В работе «Мишел Мур» больше всего мы оценили комплексный подход с учетом всех переменных. Нам помогли увидеть маркетинг, как систему, в которой все взаимосвязано; дали новые знания о себе, понимание методов бизнес-анализа, умение выбирать пути для достижения целей и решения задач. Мы рассматриваем эти новые знания как инструмент, с помощью которого будем двигаться дальше.
Специалистами агентства «Мишел Мур» были разработаны полезные инструменты для планирования и оценки эффективности маркетинговых мероприятий, управления ценой и ассортиментом, работы с клиентской базой, что, позволило усовершенствовать процессы продвижения и продаж в Центре.
Смысловая работа по формулированию нашего уникального торгового предложения, и разработке позиционирования была важна для нас тем, что не просто показала необходимость укрепления рыночных позиций, но и обогатила идеями и возможностями.  
 
Заместитель директора медицинского центра «Эстетик»
Наталья Германовна Филимонова

Работу со «Службой маркетинга «Мишел Мур», мы во многом, начинали с чистого листа, никто не знал, что ожидать, какие будут результаты, эффекты. На предприятии нет маркетинговой службы, и от мероприятий, которые были запланированы в проекте, мы не знали, что ожидать, они были новы для нас. Комплексный проект с «Мишел Мур» был для нас экспериментом, мы доверились авторитету агентства и его директора.
Наиболее понятной часть работы для нас был фирменный стиль, так как это был более или менее понятный предмет и работа над ним для нас была приоритетной. Мы менялись внутри и хотели, чтобы эти изменения отразить в стиле, снаружи. Актуальность назрела, так сказать.
Вся работа по проекту была интересная, насыщенная, не все легко проходило, так как приходилось учиться понимать друг друга. Сейчас я понимаю, что все было продуктивно.
И изначально нам нужны были только картинки, так сказать, однако работы по разработке позиционирования, на которые мы согласились, оказались значимыми и полезными, они помогли понять и подтвердить многие наши догадки, получить дополнительную информацию и переработать фирменный стиль компании.
По итогам работы, такой результат, как анализ ассортимента оказался, по важности, сопоставим с визуальными разработками. Работа с клиентами по сбору по стереотипов, так же нам дала много полезной информации, однако многие моменты мы еще не осознали и не приняли до конца. Лучше всего «легка» та информация, которая подтвердила наши гипотезы. Для вещей, которые несут значительную новизну, для них нужно время, чтобы их осознали и приняли.
В процессе работы над проектом, что-то удалось внедрить сразу. Это касается результатов анализа ассортимента. Мнение экспертов по маркетингу и результаты их работы простимулировали нас к действиям, которые в нас только зрели. Например, по ряду позиций ассортимента мы изменили номенклатуру в сторону увеличения и полочное пространство под них и получили рост продаж в разы.
Большую часть эффектов можно будет обозначить после полугода работы с результатами.
Спасибо «Мишел Мур» за увлекательное и насыщенное время во время проекта и результаты, которые нам только предстоит внедрить.

Управляющий Р.А. Быковский

ПО результатам проведенного службой маркетинга «Мишел Мур» мониторинга рынка хотим отметить, что наиболее ценным для нас оказалось получение показателей и выводов по дистрибьюции (доступности) продукции ПК «Лама» в розничной сети Томска. Теперь это позволяет нам планировать работу коммерческой службы предприятия, контролировать результаты по конкретным показателям . Считаем необходимым и далее осуществлять регулярный мониторинг рыночных показателей. Задумываемся о расширении количества торговых точек для мониторинга.

Директор департамента маркетинга ПУ «Лама»

Кылчик Василий Николаевич